こちらのフォームは、ご購入後の商品(お修理・交換・返品)についてのお問い合わせを承ります。お問い合わせのご回答は1-3日以内にご返信いたします。

サポート専用フォームに入力いただきました個人情報は下記の目的以外には使用しません。
・お申し込みに対して受付のご連絡を差し上げること
・該当する製品
・サービスの関連情報をご案内すること

その他、ご購入前のお問い合わせは下記までお願いします。
電話：050-1024-6760
お問い合わせフォーム
 

お修理・保証について

• お届け時に初期不良がある場合は、お届け後7日以内に、不良個所のお写真を添えてご連絡お願いします。良品交換いたしますのでお受け取り後すぐにご確認ください。
• イメージが違ったなど、お客様都合でのご返品は、未使用に限り承ります。その際は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
• 使用後すぐに持ち手やファスナーなど破損があった場合でも、30日以内にご連絡いただければ無償で交換もしくはお修理保証いたします。
  ※初期使用時のお客様都合による汚れやキズは保証対象外となります。
  ※保証期間を過ぎても状況を確認させていただき有料・無料でお修理いたします。

 

返品・返金対応について

• お届け日(配送業者配達完了日)から3日以内にご連絡いただいた方に限らせていただきますで、お届け後、必ず期日内に商品をご確認いただきご連絡をお願いいたします。
  ※お受け取り後、お客様都合で期日が経過した場合は対象外とさせていただきますので、お早めに商品確認をお願いします。
  ※製品タグを切らず、お届け時の状態でご返送をお願いいたします。
  ※ご返送送料はお客様負担とさせていただきます。
  ※ご返金はご返品商品到着後、商品代金を3日~5日以内にご返金いたします。