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よくある質問と回答

現在発売中及び予約商品は各商品ページでご確認お願いします。

現在、オフラインでの商品展示販売はございません。
商品の貸し出しサービスについては、お問合せお願いします。

現在、ラッピングは承っておりません。

・ご注文及びお支払い完了後、当日~2日以内に発送いたします。
・クラファン製品や予約商品は、各商品ページでお届け予定時期をご確認ください。

ヤマト運輸 / 日本郵便を利用しております。

商品お届け後、90日間です。

大変申し訳ございません。良品交換いたします。
お届け後、7日以内に
下記、カスタマーサポートよりご連絡をお願いいたします。
>>> 購入後のカスタマーサポート

お客様都合によるキャンセル・返金を承ります。
◾️対応条件: お届け日より3日以内にカスタマーサポート( https://piuuno.com/support.html )からご連絡ください。
◾️返品送料/お客様負担

【返品をお受けできない商品】
  ・お客様の責任により破損、汚損が生じた商品
  ・商品のタグ、付属品、パッケージ(箱、袋など)を紛失、破棄された商品
  ・事前にご連絡をいただいていない商品
  ・商品到着後、4日以上経過した商品
 
>>> 購入後のカスタマーサポート

・海外への発送は追跡可能な日本郵便EMSなどで発送いたします。
各地域へのおおよその送料は下記日本郵便サイトを参考にして下さい。
 
日本郵便(国際配送料金)

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